Maxfiylik siyosati

1. Kirish

Tez Taxi ga xush kelibsiz. Biz sizning maxfiyligingizni hurmat qilamiz va biznes foydalanuvchilarimiz, ularning xodimlari va oxirgi mijozlarining shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilishga intilamiz. Ushbu Maxfiylik siyosati B2B taksi buyurtma platformamizdan foydalanganingizda ma'lumotlaringizni qanday yig'ishimiz, ishlatishimiz, oshkor qilishimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi.

2. Biz to'playdigan ma'lumotlar

2.1 Biznes ro'yxatdan o'tkazish ma'lumotlari

• Korxona nomi va ro'yxatdan o'tish raqami
• Aloqa shaxsining ismi va lavozimi
• Korxona elektron pochtasi va telefoni
• Korxona manzili va filial joylari
• Sanoat turi va kompaniya hajmi
• Bank va to'lov ma'lumotlari

2.2 Foydalanuvchi akkaunti ma'lumotlari

• To'liq ism va lavozim
• Elektron pochta manzili va telefon raqami
• Kirish ma'lumotlari (parollar shifrlangan)
• Rol va ruxsat sozlamalari
• Faoliyat jurnallari va foydalanish naqshlari

2.3 Qurilma ma'lumotlari

Bizning jismoniy qurilmalarimizdan (tugmalar, planshetlar, kiosklar):

• Seriya raqami va qurilma turi
• Joylashuv ma'lumotlari (qurilma o'rnatish manzili)
• Foydalanish vaqt belgilari va chastotasi
• Qurilma sog'ligi ko'rsatkichlari
• Tarmoq ulanish ma'lumotlari

2.4 Buyurtma ma'lumotlari

Platformamiz orqali buyurtma berishda:

• Olish joyi (korxona manzili)
• Buyurtma vaqt belgisi va davomiyligi
• Tanlangan taksi provayderi
• Buyurtma holati va kuzatuv ma'lumotlari
• Narx va to'lov usuli
• Bekor qilish ma'lumotlari (agar mavjud bo'lsa)

2.5 Texnik ma'lumotlar

Platformamizdan foydalanganda avtomatik to'planadi:

• IP manzillar va brauzer ma'lumotlari
• Qurilma turi va operatsion tizim
• Kirish vaqtlari va havola URLlar
• Cookie fayllar va shunga o'xshash kuzatuv texnologiyalari
• Hamkorlar uchun API foydalanish jurnallari

2.6 Aloqa ma'lumotlari

• Qo'llab-quvvatlash tiketlari mazmuni
• Elektron pochta yozishmalari
• Telefon qo'ng'iroqlari yozuvlari (faqat metadata)
• Fikr-mulohazalar va so'rovnoma javoblari

3. Ma'lumotlaringizdan qanday foydalanamiz

3.1 Xizmat ko'rsatish

• Taksi buyurtmalarini qayta ishlash va provayderlar bilan aloqa
• Biznes akkauntlari va foydalanuvchi kirishini boshqarish
• Qurilmalar va API ulanishlarini autentifikatsiya qilish
• Mijozlarni qo'llab-quvvatlash

3.2 Biznes operatsiyalari

• Hisob-fakturalar yaratish va to'lovlarni qayta ishlash
• Foydalanish tahlillari va hisobotlarini yaratish
• Platforma ishlashini monitoring qilish
• Firibgarlikni oldini olish va xavfsizlikni ta'minlash

3.3 Aloqa

• Buyurtma tasdiqlari va yangilanishlarini yuborish
• Tizim bildirishnomalarini taqdim etish
• Platforma yangilanishlari va yangi funksiyalarni ulashish
• So'rovlar va qo'llab-quvvatlash so'rovlariga javob berish

3.4 Yaxshilash va rivojlantirish

• Xizmatlarni yaxshilash uchun foydalanish naqshlarini tahlil qilish
• Foydalanuvchi ehtiyojlariga asoslangan yangi funksiyalarni ishlab chiqish
• Marshrutlash algoritmlarini optimallashtirish
• Foydalanuvchi tajribasini yaxshilash

3.5 Huquqiy va muvofiqlik

• Huquqiy majburiyatlarga rioya qilish
• Xizmat ko'rsatish shartlarimizni bajarish
• Qonuniy huquqlarimizni himoya qilish
• Kerak bo'lganda huquqni muhofaza qilish organlari bilan hamkorlik

4. Ma'lumotlarni ulashish va oshkor qilish

4.1 Taksi xizmati provayderlari bilan

Buyurtmalarni bajarish uchun cheklangan ma'lumotlarni ulamiz:

• Olish joyi (korxona manzili)
• Buyurtma tafsilotlari
• Aloqa ma'lumotlari (kerak bo'lganda)

4.2 Biznes foydalanuvchilar bilan

Korxona administratorlari quyidagilarga kirishi mumkin:

• O'z tashkilotlari doirasidagi xodimlar faoliyati
• O'z joylari uchun buyurtmalar tarixi
• O'z qurilmalari uchun foydalanish tahlillari
• Hisob-kitob va to'lov yozuvlari

4.3 Xizmat ko'rsatuvchilar bilan

Biz uchinchi tomon xizmat ko'rsatuvchilar bilan ma'lumotlarni ulashishimiz mumkin:

• Tranzaksiyalarni qayta ishlash uchun to'lov protsessorlari
• Ma'lumotlarni saqlash uchun bulutli xosting provayderlari
• Xizmatni yaxshilash uchun tahlil provayderlari
• Bildirishnomalar uchun aloqa provayderlari

4.4 Biznes o'tkazmalari

Qo'shilish, sotib olish yoki sotish holatida:

• Ma'lumotlar yangi egalarga o'tkazilishi mumkin
• Foydalanuvchilar egalikning o'zgarishi haqida xabardor qilinadi
• Maxfiylik himoyasi davom etadi

4.5 Huquqiy talablar

Quyidagilar talab qilinganda ma'lumotlarni oshkor qilishimiz mumkin:

• Sud buyruqlari yoki huquqiy jarayonlar
• Davlat organlari
• Huquqlarimiz yoki xavfsizligimizni himoya qilish uchun
• Firibgarlik yoki noqonuniy faoliyatni oldini olish uchun

4.6 Jamlangan ma'lumotlar

Biz anonimlashtirilgan, jamlangan ma'lumotlarni ulashishimiz mumkin:

• Sanoat hisobotlari va bozor tahlili
• Umumiy foydalanish statistikasi
• Ishlash ko'rsatkichlari
• Individual identifikatsiya mumkin emas

5. Ma'lumotlarni saqlash

5.1 O'chirish so'rovlari

• Foydalanuvchilar ma'lumotlarni o'chirishni so'rashi mumkin
• Ba'zi ma'lumotlar huquqiy muvofiqlik uchun saqlanadi
• O'chirish 30 kun ichida amalga oshiriladi
• Tugallangandan so'ng tasdiqlash taqdim etiladi

6. Ma'lumotlar xavfsizligi

6.1 Xavfsizlik choralari

Biz tegishli texnik va tashkiliy choralarni qo'llaymiz:

• Uzatish va saqlash vaqtida ma'lumotlarni shifrlash
• Xavfsizlik devori himoyasi bilan xavfsiz serverlar
• Muntazam xavfsizlik auditlari va yangilanishlar
• Kirish nazorati va autentifikatsiya
• Xodimlarni ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha o'qitish

6.2 Hodisalarga javob berish

• Buzilishlarni darhol tekshirish
• Kerak bo'lganda 72 soat ichida xabarnoma
• Yumshatish choralarini amalga oshirish
• Ta'sirlangan foydalanuvchilarga o'z vaqtida ma'lumot berish

7. Sizning huquqlaringiz va tanlovlaringiz

7.1 Kirish huquqlari

Sizda quyidagi huquqlar bor:

• Shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish
• Ma'lumotlaringiz nusxasini olish
• Ma'lumotlaringiz qanday ishlatilishini bilish
• Ma'lumotlarni ko'chma formatda so'rash

7.2 Tuzatish huquqlari

• Noto'g'ri ma'lumotlarni yangilash
• To'liq bo'lmagan ma'lumotlarni to'ldirish
• Aniqlikni tekshirishni so'rash
• O'zgarishlar haqida bizni xabardor qilish

7.3 O'chirish huquqlari

• Shaxsiy ma'lumotlarni o'chirishni so'rash
• "Unutilish huquqi" (cheklovlar bilan)
• Keraksiz ma'lumotlarni olib tashlash
• Endi kerak bo'lmaganda akkauntlarni o'chirish

7.4 Cheklash huquqlari

• Ma'lumotlaringizni qayta ishlashni cheklash
• Ma'lum foydalanishga e'tiroz bildirish
• Marketing xabarlaridan voz kechish
• Ma'lumotlar almashishni cheklash

8. Cookie fayllar va shunga o'xshash kuzatuv texnologiyalari

8.1 Cookie turlari

• Platforma funksionalligi uchun asosiy cookie fayllar
• Foydalanishni tushunish uchun tahlil cookie fayllari
• Foydalanuvchi sozlamalari uchun afzallik cookie fayllari
• Autentifikatsiya uchun xavfsizlik cookie fayllari

8.2 Cookie fayllarni boshqarish

• Brauzer sozlamalari cookie fayllarni boshqaradi
• "Kuzatmang" signallari hisobga olinadi
• Cookie siyosati alohida mavjud
• Uchinchi tomon cookie cheklovlari

9. Xalqaro ma'lumotlar uzatmalari

9.1 Ma'lumotlar joylashuvi

• Asosiy serverlar O'zbekistonda joylashgan
• Zaxira serverlar xalqaro bo'lishi mumkin
• Bulutli xizmatlar global qayta ishlashi mumkin
• Tegishli himoya choralari amalga oshirilgan

9.2 Uzatish himoya choralari

• Standart shartnoma shartlari
• Tegishli bo'lgan joylarda yetarlilik qarorlari
• Texnik xavfsizlik choralari
• Cheklangan kirish nazorati

10. Bolalar maxfiyligi

• Xizmat 18 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun mo'ljallanmagan
• Biz bila turib bolalar ma'lumotlarini yig'maymiz
• Biznes foydalanuvchilar muvofiqlik uchun javobgardir
• Aniqlanganda darhol o'chirish

11. Uchinchi tomon havolalari va xizmatlari

11.1 Tashqi xizmatlar

• Taksi provayderlari veb-saytlariga havolalar
• To'lov protsessorlari bilan integratsiya
• Uchinchi tomon tahlil vositalari
• Tashqi maxfiylik amaliyotlari uchun javobgar emasmiz

11.2 API hamkorlari

• Hamkorlar alohida maxfiylik siyosatlariga ega
• Ma'lumotlar almashish kelishuvlar bilan boshqariladi
• Foydalanuvchilar hamkor siyosatlarini ko'rib chiqishlari kerak
• Biz muntazam ravishda hamkorlar muvofiqligini audit qilamiz

12. Marketing va aloqalar

12.1 Marketing xabarlari

• Marketing uchun rozilik talab qilinadi
• Oson obunadan chiqish variantlari
• Chastota cheklovlari
• Faqat tegishli kontent

12.2 Operatsion aloqalar

• Xizmat bilan bog'liq xabarlar majburiydir
• Xavfsizlik ogohlantirishlari va yangilanishlar
• Huquqiy bildirishnomalar va o'zgarishlar
• Muhim xabarlardan voz kechib bo'lmaydi

13. Maxfiylik siyosatiga o'zgartirishlar

13.1 Yangilanish bildirishnomalari

• Muhim o'zgarishlar uchun elektron pochta orqali xabarnoma
• Odatda 30 kunlik ogohlantirish beriladi
• Versiya tarixi saqlanadi
• Davomiy foydalanish qabul qilishni anglatadi

13.2 Ko'rib chiqish tavsiyalari

• Siyosatni vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqing
• Yangilanishlarni muntazam tekshiring
• Savollar bilan biz bilan bog'laning
• Nusxalarni saqlash tavsiya etiladi

14. Yurisdiktsiyaga xos qoidalar

14.1 O'zbekiston rezidentlari

• Mahalliy ma'lumotlarni himoya qilish qonunlariga muvofiqlik
• Shaxsiy ma'lumotlar qonuniga havolalar
• Mahalliy organlar bilan hamkorlik
• O'zbek tilidagi versiya mavjud

14.2 Xalqaro foydalanuvchilar

• GDPR tamoyillari tegishli joylarda amal qiladi
• Mamlakatga xos huquqlar qo'llanilishi mumkin
• Qo'shimcha huquqlar uchun mahalliy qonunlar bilan maslahatlashing
• Aniq savollar uchun biz bilan bog'laning

15. Ma'lumotlarni qayta ishlash tamoyillari

Biz shaxsiy ma'lumotlarni quyidagilarga asoslanib qayta ishlaymiz:

• Qonuniylik : Barcha qayta ishlash uchun huquqiy asos
• Maqsad cheklovi : Faqat e'lon qilingan maqsadlar uchun
• Ma'lumotlarni minimallashtirish : Faqat zarur ma'lumotlarni yig'ish
• Aniqlik : Ma'lumotlarni yangilab turish
• Saqlash cheklovi : Faqat kerak bo'lganda saqlash
• Xavfsizlik : Ruxsatsiz kirishdan himoya qilish

16. Rozilikni boshqarish

16.1 Rozilik olish

• Aniq rozilik so'rovlari
• Aniq maqsadlar tushuntirilgan
• Majburlashsiz erkin berilgan
• Turli maqsadlar uchun alohida roziliklar

16.2 Rozilikni qaytarib olish

• Oson qaytarib olish jarayoni
• Salbiy oqibatlar yo'q
• Oldingi qayta ishlash haqiqiy bo'lib qoladi
• Qaytarib olishdan keyin darhol ta'sir

17. Maxsus toifadagi ma'lumotlar

Biz qasddan quyidagilarni yig'maymiz:

• Sog'liq yoki tibbiy ma'lumotlar
• Diniy yoki falsafiy e'tiqodlar
• Siyosiy qarashlar
• Kasaba uyushmasi a'zoligi
• Genetik yoki biometrik ma'lumotlar

18. Avtomatlashtirilgan qaror qabul qilish

18.1 Algoritmlardan foydalanish

• Avtomatlashtirilgan taksi provayderi tanlovi
• Narxlarni optimallashtirish algoritmlari
• Firibgarlikni aniqlash tizimlari
• Ishlash tahlillari

18.2 Inson aralashuvi

• Inson tomonidan ko'rib chiqish huquqi
• Avtomatlashtirilgan qarorlarga e'tiroz bildirish
• Mantiq tushuntirishi mavjud
• Qo'lda bekor qilish mumkin