Xizmat ko'rsatish shartlari

1. Kirish

Tez Taxi ga xush kelibsiz ("biz", "bizning"). Ushbu Xizmat ko'rsatish shartlari ("Shartlar") sizning B2B taksi buyurtma platformamiz va tegishli xizmatlardan (birgalikda "Xizmat" deb ataladi) foydalanishingizni tartibga soladi.

Xizmatimizga kirish yoki undan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarga rioya qilishga rozilik bildirasiz. Agar siz ushbu shartlarning biron bir qismiga rozi bo'lmasangiz, Xizmatga kira olmaysiz.

2. Ta'riflar

• Platforma : Tez Taxi veb-ilovasi, API va jismoniy qurilmalar
• Biznes foydalanuvchi : Platformamizda ro'yxatdan o'tgan mehmonxonalar, restoranlar va boshqa korxonalar
• Qurilma : Tez Taxi tomonidan taqdim etilgan jismoniy tugmalar, planshetlar yoki kiosklar
• Hamkor : Uchinchi tomon taksi agregatorlari va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar
• Buyurtma : Platformamiz orqali qilingan taksi buyurtma so'rovi

3. Xizmat tavsifi

Tez Taxi korxonalarga o'z mijozlari va mehmonlari uchun taksi buyurtma qilish imkonini beruvchi B2B platformani taqdim etadi:

• Jismoniy buyurtma qurilmalari (tugmalar, planshetlar, kiosklar)
• Boshqaruv va tahlil uchun veb-panel
• Hamkorlar uchun API integratsiyasi
• Avtomatik taksi agregator tanlovi

4. Akkaunt ro'yxatdan o'tkazish

4.1 Huquqlilik

• Siz O'zbekistonda ro'yxatdan o'tgan yuridik shaxs bo'lishingiz kerak
• Siz aniq va to'liq ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini taqdim etishingiz kerak
• Siz o'z ma'lumotlaringizning xavfsizligini ta'minlashingiz kerak

4.2 Akkaunt uchun javobgarlik

• Siz akkauntingiz doirasidagi barcha harakatlar uchun javobgarsiz
• Har qanday ruxsatsiz kirishlar haqida darhol xabar berishingiz kerak
• Siz ruxsatsiz shaxslarga akkauntga kirish imkonini bera olmaysiz

5. Qurilmalardan foydalanish

5.1 Qurilmalar mulki

• Barcha jismoniy qurilmalar Tez Taxi mulki bo'lib qoladi
• Qurilmalar shartnomaga muvofiq ijara yoki sotib olish asosida taqdim etiladi
• Siz qurilmalarga aralashmasligingiz, o'zgartirmasligingiz yoki teskari muhandislik qilmasligingiz kerak

5.2 Qurilmalarga g'amxo'rlik

• Siz qurilmalarning jismoniy xavfsizligi uchun javobgarsiz
• Har qanday shikastlanish yoki nosozlik haqida darhol xabar berishingiz kerak
• Yo'qolgan yoki shikastlangan qurilmalar uchun almashtirish to'lovi olinishi mumkin

5.3 Qurilma autentifikatsiyasi

• Har bir qurilma autentifikatsiya uchun noyob seriya raqamiga ega
• Siz qurilma identifikatorlarini klonlash yoki takrorlashga urinmasligingiz kerak
• Qurilmalardan ruxsatsiz foydalanish darhol to'xtatilishiga olib keladi

6. Xizmatdan foydalanish qoidalari

6.1 Qabul qilinadigan foydalanish

Siz Xizmatdan faqat quyidagilar uchun foydalanishga rozilik bildirasiz:

• Qonuniy biznes maqsadlari uchun taksi buyurtma qilish
• Biznes joylaringiz va xodimlaringizni boshqarish
• Biznesingiz uchun tahlil va hisobotlarga kirish

6.2 Taqiqlangan foydalanish

Siz quyidagilarni qila olmaysiz:

• Xizmatdan noqonuniy maqsadlarda foydalanish
• Xavfsizlik choralarini aylanib o'tishga urinish
• Xizmat ishiga aralashish yoki buzish
• Ruxsatsiz Xizmatni qayta sotish yoki tarqatish
• Soxta yoki firibgarlik buyurtmalarini berish
• Platformani suiiste'mol qilish uchun avtomatlashtirilgan tizimlardan foydalanish

7. Buyurtmalarni qayta ishlash

7.1 Buyurtma berish

• Buyurtmalar hamkor agregatorlarimiz orqali avtomatik qayta ishlanadi
• Biz narx va mavjudlik asosida eng yaxshi variantni tanlaymiz
• Biz vositachi ekanligimizni, transport xizmati ko'rsatuvchi emasligimizni tan olasiz

7.2 Buyurtmani bajarish

• Haqiqiy transport xizmatlari uchinchi tomon hamkorlar tomonidan ko'rsatiladi
• Biz transport xizmatlarining sifati uchun javobgar emasmiz
• Sayohatlar bo'yicha nizolar xizmat ko'rsatuvchiga yuborilishi kerak

7.3 Bekor qilishlar

• Buyurtmalar hamkor siyosatiga muvofiq bekor qilinishi mumkin
• Xizmat ko'rsatuvchi tomonidan belgilangan bekor qilish to'lovlari qo'llanilishi mumkin
• Takroriy bekor qilishlar xizmat cheklovlariga olib kelishi mumkin

8. To'lov shartlari

8.1 Xizmat to'lovlari

• Har bir muvaffaqiyatli buyurtma uchun komissiya to'lovlari qo'llaniladi
• Shartnomaga muvofiq qurilma ijara/sotib olish to'lovlari
• Premium funksiyalar obunalari oylik to'lanadi

8.2 To'lov usullari

• To'lovlar bank o'tkazmasi, karta yoki korporativ hisob orqali qabul qilinadi
• Barcha to'lovlar tegishli soliqlarni o'z ichiga olmaydi
• Biznes akkauntlari uchun hisob-fakturalar oylik taqdim etiladi

8.3 Kechiktirilgan to'lovlar

• Kechiktirilgan to'lovlar uchun oyiga 1% foiz
• Muddati o'tgan akkauntlar uchun xizmatlar to'xtatilishi mumkin
• Undirish xarajatlarini qoidabuzar tomon ko'taradi

9. API dan foydalanish (Hamkorlar uchun)

9.1 API ga kirish

• API kalitlari sir saqlanishi kerak
• Hujjatlarda ko'rsatilganidek tezlik cheklovlari qo'llaniladi
• API dan foydalanish texnik hujjatlarga mos kelishi kerak

9.2 Ma'lumotlardan foydalanish

• API ma'lumotlari faqat kelishilgan maqsadlarda ishlatilishi kerak
• Siz ruxsat etilgan chegaralardan ortiq ma'lumotlarni saqlay yoki keshlay olmaysiz
• API orqali yaratilgan barcha buyurtmalarga komissiya kuzatuvi qo'llaniladi

10. Intellektual mulk

10.1 Platforma huquqlari

• Barcha platforma texnologiyasi bizning intellektual mulkimiz bo'lib qoladi
• Tez Taxi nomi va logotipi bizning savdo belgilarimizdir
• Siz bizning dasturiy ta'minot yoki dizaynimizni nusxalay yoki takrorlay olmaysiz

10.2 Foydalanuvchi kontenti

• Siz biznesingiz ma'lumotlariga bo'lgan huquqlarni saqlab qolasiz
• Siz bizga Xizmatni boshqarish uchun ma'lumotlaringizdan foydalanish litsenziyasini berasiz
• Biz tahlil va yaxshilashlar uchun jamlangan ma'lumotlardan foydalanishimiz mumkin

11. Maxfiylik va ma'lumotlar himoyasi

11.1 Ma'lumotlarni qayta ishlash

• Biz ma'lumotlarni Maxfiylik siyosatimizga muvofiq qayta ishlaymiz
• Siz tegishli ma'lumotlarni himoya qilish qonunlariga rioya qilishingiz kerak
• Siz xodimlaringizning ma'lumotlardan foydalanishi uchun javobgarsiz

11.2 Xavfsizlik

• Biz oqilona xavfsizlik choralarini qo'llaymiz
• Siz o'z ma'lumotlaringizning xavfsizligini ta'minlashingiz kerak
• Har qanday xavfsizlik buzilishi haqida darhol xabar bering

12. Javobgarlik va rad etishlar

12.1 Xizmat mavjudligi

• Biz 99,9% ishlash vaqtiga intilamiz, lekin uzluksiz xizmatni kafolatlamaymiz
• Biz hamkor xizmatlaridagi nosozliklar uchun javobgar emasmiz
• Fors-major hodisalar bajarish majburiyatlaridan ozod qiladi

12.2 Javobgarlik cheklovi

• Bizning javobgarligimiz faqat to'g'ridan-to'g'ri zarar bilan cheklanadi
• Maksimal javobgarlik oldingi oyda to'langan to'lovlarga teng
• Biz bilvosita yoki oqibatli zararlar uchun javobgar emasmiz

12.3 Zararni qoplash

• Siz bizni foydalanishingiz natijasida kelib chiqadigan da'volardan himoya qilasiz
• Bu ushbu Shartlarni buzishni o'z ichiga oladi
• Biz o'zimizni sizning hisobingizdan himoya qilishimiz mumkin

13. Muddat va tugatish

13.1 Muddat

• Ushbu Shartlar ro'yxatdan o'tish paytidan kuchga kiradi
• Xizmat shartnomalari aniq shartlarga ega bo'lishi mumkin
• Har ikki tomon 30 kunlik ogohlantirish bilan tugatishi mumkin

13.2 Tugatish oqibatlari

• Tugatilgandan so'ng kirish bekor qilinadi
• Qurilmalar 14 kun ichida qaytarilishi kerak
• To'lanmagan to'lovlar to'lanishi kerak bo'lib qoladi

13.3 To'xtatish

• Biz Shartlarni buzganlik uchun xizmatlarni to'xtatishimiz mumkin
• Jiddiy buzilishlar uchun oldindan ogohlantirmasdan to'xtatish mumkin
• Siz to'xtatishlarni qo'llab-quvvatlash orqali shikoyat qilishingiz mumkin

14. Nizolarni hal qilish

14.1 Qo'llaniladigan qonun

• Ushbu Shartlar O'zbekiston qonunlari bilan tartibga solinadi
• Toshkent sudlari eksklyuziv yurisdiktsiyaga ega
• BMT Shartnomalar konventsiyasi istisno qilinadi

14.2 Arbitraj

• Nizolar avval vijdonli muzokaralar orqali hal qilinishi kerak
• Muvaffaqiyatsizlik bo'lsa, Toshkentda arbitraj qo'llaniladi
• Arbitraj rus yoki o'zbek tilida o'tkazilishi kerak

15. Shartlarga o'zgartirishlar

15.1 O'zgartirishlar

• Biz ushbu Shartlarni istalgan vaqtda yangilashimiz mumkin
• Muhim o'zgarishlar elektron pochta orqali xabar qilinadi
• Davomiy foydalanish o'zgarishlarni qabul qilishni anglatadi

15.2 Versiya nazorati

• Joriy versiya har doim veb-saytimizda mavjud
• Oldingi versiyalar so'rov bo'yicha mavjud
• O'zgarishlar e'lon qilinganidan 30 kun o'tgach kuchga kiradi

16. Umumiy qoidalar

16.1 To'liq kelishuv

• Ushbu Shartlar to'liq kelishuvni tashkil etadi
• Barcha oldingi kelishuvlarni almashtiradi
• Muayyan xizmatlarga qo'shimcha shartlar qo'llanilishi mumkin

16.2 Bo'linuvchanlik

• Haqiqiy bo'lmagan qoidalar chiqarib tashlanishi kerak
• Qolgan qoidalar kuchda qoladi
• Haqiqiy bo'lmagan qoidalar haqiqiy ekvivalent bilan almashtiriladi

16.3 O'tkazish

• Siz ushbu Shartlarni roziliksiz o'tkaza olmaysiz
• Biz vorislar yoki filiallarimizga o'tkazishimiz mumkin
• O'tkazish majburiyatlardan ozod qilmaydi

16.4 Voz kechish

• Yozma bo'lmasa, voz kechish yo'q
• Bitta buzilishdan voz kechish boshqalardan voz kechishni anglatmaydi
• Huquqlar va vositalar jamlanuvchidir

17. Biznes toifalari uchun maxsus shartlar

17.1 Mehmonxonalar

• Mehmonlarning taksi buyurtma qilish uchun roziligini ta'minlashi kerak
• Aniq olish joylari uchun javobgar
• Mulkni boshqarish tizimlari bilan integratsiya qilishi mumkin

17.2 Restoranlar

• Buyurtmalar haqiqiy mijozlar uchun bo'lishi kerak
• Xizmatdan yetkazib berish maqsadlarida foydalana olmaydi
• To'g'ri ish vaqtlarini saqlab turishi kerak

17.3 Tibbiy muassasalar

• Bemorlar maxfiyligi qonunlariga rioya qilishi kerak
• Favqulodda transport mavjud emas
• Maxsus hisob-kitob variantlari mavjud

18. Muvofiqlik

18.1 Qonuniy muvofiqlik

• Siz barcha tegishli qonunlarga rioya qilishingiz kerak
• Soliq, biznes litsenziyalash va mehnat qonunlarini o'z ichiga oladi
• Biz kerak bo'lganda huquqni muhofaza qilish organlari bilan hamkorlik qilamiz

18.2 Korruptsiyaga qarshi

• Poraxo'rlik yoki korruptsiyaga nol bardoshlik
• Noto'g'ri to'lovlarni taklif qilmaslik kerak
• Har qanday korruptsiya urinishlari haqida xabar bering

19. Xizmat darajasi kelishuvi

19.1 Ishlash vaqti majburiyati

• Maqsadli platforma mavjudligi 99,9%
• Rejalashtirilgan texnik xizmat istisno qilinadi
• Uzoq muddatli to'xtash uchun kreditlar mavjud

19.2 Qo'llab-quvvatlash

• Ish vaqtida elektron pochta va telefon orqali qo'llab-quvvatlash
• Muhim muammolar uchun 24/7 favqulodda yordam
• Javob vaqti jiddiylik darajasiga asoslanadi